Resolución de conflictos entre planes
Conflictos entre planes que ya están aplicados
Al crear un plan nuevo en uno o varios dispositivos que ya tengan planes aplicados y estos entren en conflicto con el nuevo, puede resolver estos conflictos de una de las siguientes maneras:
- Cree un plan nuevo, aplíquelo y deshabilite todos los planes que entren en conflicto que ya estén aplicados.
- Cree un plan nuevo y deshabilítelo.
Al editar un plan en uno o varios dispositivos que ya tengan planes aplicados y estos entren en conflicto con los cambios realizados, puede resolver estos conflictos de una de las siguientes maneras:
- Guarde los cambios realizados al plan y deshabilite todos los planes aplicados que entren en conflicto.
- Guarde los cambios en el plan y deshabilítelo.
El plan de un dispositivo entra en conflicto con el de un grupo
Si un dispositivo está incluido en un grupo con un plan de grupo asignado y se intenta asignar un plan nuevo a un dispositivo, el sistema le pedirá que resuelva el conflicto mediante una de las siguientes acciones:
- Eliminar el dispositivo del grupo y aplicarle al dispositivo un plan nuevo.
- Aplicar un plan nuevo a todo el grupo o editar su plan actual.
Problemas con las licencias
La cuota asignada en un dispositivo debe ser la adecuada para que el plan de protección se lleve a cabo, se actualice o se aplique. Para resolver un problema relacionado con las licencias, realice uno de los siguientes procedimientos:
- Deshabilite los módulos que no son compatibles con la cuota asignada y siga usando el plan de protección.
- Cambie la cuota asignada manualmente: vaya a Dispositivos > > Detalles > Cuota de servicio y, a continuación, revoque la cuota existente y asigne una nueva.