×
Academia Ciberprotegido

Documentación

Resolución de conflictos entre planes

Conflictos entre planes que ya están aplicados

Al crear un plan nuevo en uno o varios dispositivos que ya tengan planes aplicados y estos entren en conflicto con el nuevo, puede resolver estos conflictos de una de las siguientes maneras:

  • Cree un plan nuevo, aplíquelo y deshabilite todos los planes que entren en conflicto que ya estén aplicados.
  • Cree un plan nuevo y deshabilítelo.

Al editar un plan en uno o varios dispositivos que ya tengan planes aplicados y estos entren en conflicto con los cambios realizados, puede resolver estos conflictos de una de las siguientes maneras:

  • Guarde los cambios realizados al plan y deshabilite todos los planes aplicados que entren en conflicto.
  • Guarde los cambios en el plan y deshabilítelo.

El plan de un dispositivo entra en conflicto con el de un grupo

Si un dispositivo está incluido en un grupo con un plan de grupo asignado y se intenta asignar un plan nuevo a un dispositivo, el sistema le pedirá que resuelva el conflicto mediante una de las siguientes acciones:

  • Eliminar el dispositivo del grupo y aplicarle al dispositivo un plan nuevo.
  • Aplicar un plan nuevo a todo el grupo o editar su plan actual.

Problemas con las licencias

La cuota asignada en un dispositivo debe ser la adecuada para que el plan de protección se lleve a cabo, se actualice o se aplique. Para resolver un problema relacionado con las licencias, realice uno de los siguientes procedimientos:

  • Deshabilite los módulos que no son compatibles con la cuota asignada y siga usando el plan de protección.
  • Cambie la cuota asignada manualmente: vaya a Dispositivos > > Detalles > Cuota de servicio y, a continuación, revoque la cuota existente y asigne una nueva.
Etiquetas: , ,